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WWW.7860.COM,WWW.78998.COM,WWW.7864.COM科研院所力量优势,以高起点、高质量、高科技含量为目标,致力于煤矿安全、节能、高效、环保机电产品的开发研制、生产、销售和售后服务。
挖掘机

  最美公用人 营商涉企人员争做优秀“店小二”,标准化服务礼仪是这样子滴!

  温州公用集团 4月12日

  为进一步提升工作人员服务水平,www.115246.com,助力我市提升营商环境,近日,自来水分公司针对与供水服务、营销、查勘等业务相关部门的40余名员工专题举办了营商涉企人员服务培训。

  培训特别邀请了第八届全国残疾人运动会礼仪志愿者领队、市人社局高级礼仪培训师马圣明,为学员提供指导。马圣明以上岗的着装准备、拜访用户时的肢体语言为切入点,通过与重点企业用户谈话等案例,讲解了突发情况应对方式,生动展示了标准化服务礼仪和商务拜访礼仪要点。

  提升营商环境是今年市委市政府重点工作,也是自来水分公司抓好服务的核心任务。面对供水范围内的1400余户重点规模企业、园区单位,自来水分公司出台了一系列相关措施,其中一项便是组织营商专员们变“坐堂”式服务为“串门”式服务,按照“分户到人、分类走访、分层维护”的原则,上门主动征求意见建议,及时掌握客户用水需求。“店小二”纷纷表示,通过此次培训不但学习了沟通技巧,提升了服务水平,更是进一步增强了主动服务意识。